El panel del cliente de WebHosting.do reúne todo lo que necesitas para manejar tu radio online desde un solo lugar: menú superior por secciones, barra de estado en vivo, selector de emisora, idioma y tema. Esta guía te explica qué hay en cada parte para que encuentres rápido lo que buscas, tanto en la computadora como en el celular.
Antes de empezar
- Haber iniciado sesión en https://streaming.webhosting.do/clientes.
- Tener al menos una emisora asignada a tu cuenta.
La barra superior: marca, emisora y menú
Arriba a la izquierda verás el nombre StreamControl y, debajo, el nombre de la emisora que tienes seleccionada. Al pulsarlo vuelves al inicio.
Cómo cambiar de emisora o de canal
Si tienes más de un servicio, usa el selector que está al lado del nombre:
- Pulsa el nombre de la emisora actual (el botón con la flecha hacia abajo).
- Verás tus servicios agrupados en Radio, Video en vivo, Canales TV 24/7 y Videoteca (VOD), según lo que tengas contratado.
- Cada emisora muestra su estado, por ejemplo AutoDJ, En directo o Sin fuente.
- Pulsa la que quieras administrar. Todo el panel pasa a trabajar con esa emisora.
El menú se adapta al tipo de servicio. Una radio muestra opciones de radio, y un canal de video muestra las suyas.
El menú principal de tu radio
Con una emisora de radio seleccionada, el menú superior tiene estas secciones. Al entrar en cada una aparece debajo una segunda fila con sus opciones.
| Sección | Opciones que encontrarás |
|---|---|
| Emisión | Consola, Participación, Historial, Locutores, Grabaciones |
| Biblioteca | Biblioteca, Listas de reproducción |
| Programación | Calendario |
| Producción | Locutor IA, Mezclas y efectos, Plantillas |
| Audiencia | Estadísticas |
| Reproductores | Códigos de reproductor para tu sitio web |
| Web | La página web de tu emisora |
| Ajustes | Mi emisora, Mi cuenta, Usuarios de la empresa, Integraciones, Auditoría |
| Configurar conexión | Datos para transmitir en vivo desde tu programa |
Algunas secciones, como el Locutor IA o la página web, solo funcionan si tu plan las incluye.
En el celular o la tableta
En pantallas pequeñas el menú se esconde. Pulsa el botón de tres rayas (Abrir menú) para mostrarlo y la X (Cerrar menú) para ocultarlo. La segunda fila de opciones se puede deslizar con el dedo.
La barra de estado en vivo
Debajo del menú hay una franja que siempre te dice cómo está tu radio:
- Estado al aire: Al aire, En directo, Al aire · respaldo, Sin señal o Detenida.
- Hora de la emisora: un reloj con la hora de la zona horaria de tu radio.
- Fuente: por ejemplo AutoDJ activo, Programación activa o Locutor en directo.
- Oyentes: cuántas personas te escuchan en este momento.
- Calidad: la velocidad del stream en kbps.
A la derecha están dos botones: Conectar locutor, que abre los datos para transmitir en vivo, y Escuchar, que reproduce tu emisora en el navegador. Al entrar al panel la radio puede empezar a sonar sola; si el navegador la silencia, verás Activar sonido o el aviso "Toca cualquier parte para escuchar". Para pararla pulsa Detener.
Si ves Datos atrasados o Sin conexión con el servidor, el panel está mostrando la última información conocida mientras reconecta. Tu radio sigue sonando aunque el panel tenga un problema.
Cambiar el idioma entre español e inglés
- En la computadora: arriba a la derecha pulsa ES o EN.
- En el celular: abre el menú y elige Español o English al final.
Para dejar el idioma guardado en tu perfil, entra en Ajustes → Mi cuenta → Perfil, elige el Idioma y pulsa Guardar.
Modo claro, oscuro o del sistema
Tienes dos formas de cambiarlo:
- Rápido: abre el menú de usuario (el círculo con tus iniciales) y pulsa Oscuro o Claro.
- Permanente: en Ajustes → Mi cuenta → Perfil, en Apariencia, elige Sistema, Claro u Oscuro y pulsa Guardar. Con Sistema, el panel sigue la configuración de tu computadora o celular.
Horas en formato AM/PM y zona horaria
Todas las horas del panel se muestran en formato de 12 horas con AM y PM, por ejemplo "3:05 PM". La consola, el calendario y el reloj de la barra en vivo usan la zona horaria de tu emisora, que aparece al pie de la página como Zona horaria.
En Ajustes → Mi cuenta → Perfil puedes indicar tu Zona horaria personal con el formato de zona IANA, por ejemplo America/Santo_Domingo.
La pantalla de tus emisoras
Desde el selector de emisoras puedes pulsar Ver todas las emisoras para abrir una ficha de cada radio con:
- Servicios contratados y Disponibles para contratar (con el enlace Contratar más servicios).
- Información del servicio: Oyentes ahora / máx., Calidad máxima, Almacenamiento, Locutores, Grabaciones guardadas y Activa desde.
- El Enlace de escucha de tu emisora y el botón Abrir la emisora.
El menú de usuario
En el círculo con tus iniciales encontrarás tu nombre y correo, Mi cuenta, el cambio de tema y Cerrar sesión.
Consejos y buenas prácticas
- Antes de hacer cambios, mira en la barra superior qué emisora está seleccionada. Si administras varias, es fácil confundirse.
- Deja el tema en Sistema si usas el panel de día y de noche: cambia solo.
- Revisa la barra en vivo cuando programes cambios; te confirma enseguida si suena el AutoDJ, la programación o un locutor.
Problemas frecuentes y soluciones
No veo una sección que esperaba. El menú depende del tipo de servicio seleccionado y de tu plan. Cambia de emisora en el selector o revisa tu plan.
El botón Escuchar está desactivado. Aparece así cuando la emisora no tiene URL pública. Escribe al soporte de WebHosting.do.
La hora del panel no coincide con la mía. El panel usa la zona horaria de la emisora. Revisa la zona que aparece al pie de la página.
Se ve "Estado desconocido". El servidor todavía no ha informado el estado. Espera unos segundos o pulsa Reintentar si aparece.
Preguntas frecuentes
¿Puedo administrar varias emisoras con un solo usuario?
Sí. Todas tus emisoras y canales aparecen en el selector de la barra superior y cambias entre ellas con un clic.
¿El idioma que elijo cambia el idioma de mi radio?
No. Solo cambia los textos del panel. Tu música y tu programación siguen igual.
¿Las horas siempre aparecen en AM/PM?
Sí, en español y en inglés el panel muestra las horas en formato de 12 horas.
¿Qué significa "Al aire · respaldo"?
Que la emisora está sonando con el audio de respaldo porque no encontró nada más que emitir. Revisa tus listas de reproducción.
