Con Participa tus oyentes te mandan saludos y dedicatorias, piden canciones y dejan peticiones de oración desde la web, el reproductor o tu página, sin crear cuenta. Todo llega a una bandeja en el panel y nada sale al aire sin que alguien de tu equipo lo apruebe. Las peticiones privadas nunca se emiten.
Antes de empezar
- Entra al panel del cliente en https://streaming.webhosting.do/clientes y selecciona tu emisora en la barra superior.
- Para revisar y aprobar necesitas el rol Propietario, Administrador u Operador. Configurar el formulario, bloquear sesiones y ver las peticiones privadas es solo para Propietario y Administrador.
- Participa es para emisoras de radio.
Paso 1: abre la bandeja de participación
En el menú superior, haz clic en Emisión y luego en Participación. Verás Participación de oyentes, con la nota Aprobación manual obligatoria, y dos botones arriba:
- Ver página pública: abre el formulario Participa que ven tus oyentes.
- Configurar formulario: decide qué tipos de mensaje aceptas.
Paso 2: configura el formulario
Haz clic en Configurar formulario y elige:
- Saludos y dedicatorias
- Peticiones de canciones
- Peticiones de oración
- Pausar todas las participaciones: la página pública deja de aceptar mensajes nuevos.
- Retención (días): cuánto tiempo se guardan los mensajes (de 1 a 365).
Haz clic en Guardar. Verás «Configuración guardada». La aprobación es siempre manual: los filtros solo marcan, nunca aprueban.
Paso 3: comparte el formulario con tus oyentes
Los oyentes pueden participar desde:
- La página que abre Ver página pública (copia su dirección y compártela por WhatsApp o redes).
- El Reproductor con participación que insertas en tu web desde Reproductores.
- Tu página web hecha con Mini Web, que incluye accesos a Participa.
Al enviar, el oyente indica si su mensaje puede leerse al aire (Lectura al aire) o si es Solo revisión privada.
Paso 4: revisa los mensajes recibidos
En Mensajes recibidos filtra por tipo (Todos, Saludos, Canciones, Oración), busca por canción o artista y elige el Estado: Por revisar, Aprobada, Rechazada, Retirada o Todos los estados.
Haz clic en una fila para abrirla en Revisar solicitud. Verás la Referencia, el Estado, la Revisión, el Consentimiento del oyente y el texto completo.
Si los filtros detectan algo, aparece «Los filtros marcaron: …. Solo es una alerta; tú decides.» Pueden marcar enlaces, teléfonos, correos, insultos, contenido sexual, amenazas, suplantación, datos sensibles o instrucciones al sistema. Esos mensajes salen como Revisar con atención.
Paso 5: aprueba, edita o rechaza
- Editar / anonimizar: corrige el texto o quita datos personales. Guardar crea una nueva revisión y anula cualquier aprobación anterior; el panel te muestra el Original del oyente para comparar.
- Aprobar: en un pedido de canción, la envía a la cola del AutoDJ. En un saludo u oración, la deja lista para que un locutor la lea; nada se emite solo.
- Rechazar: el mensaje no sale al aire.
- Bloquear sesión 7 días: frena a quien abusa del formulario. Bloquea la sesión, no identifica a una persona.
Las peticiones privadas muestran el aviso «Petición privada: solo la revisa el equipo y nunca se emite al aire.» Respeta siempre la preferencia del oyente.
Si tienes el Locutor IA Plus, en las oraciones verás Lo que dirá el Locutor IA Plus al orar: solo nombres de pila y una frase segura, sin diagnósticos, medicinas, hospitales, direcciones ni apellidos, con un versículo de la Reina-Valera 1909 del mismo tema.
Paso 6: márcala como leída al aire
Cuando un locutor lea un saludo u oración aprobada, abre el mensaje y haz clic en Leída al aire. Es la evidencia de emisión y deja el registro completo.
Paso 7: sigue la lista «Por sonar»
En Emisión → Consola, la Mesa de solicitudes tiene la lista Por sonar: las aprobadas que aún no han salido al aire. Para cada una te dice cómo y cuándo sale, por ejemplo «Sonará al terminar la canción actual», «En la cola de peticiones: sonará después de 2 peticiones» o «No saldrá al aire automáticamente: léela al aire y márcala como leída».
Desde ahí puedes Cancelar una solicitud antes de que entre en cola o marcarla como Leída al aire.
Paso 8: limpia la bandeja
Si se acumulan pendientes, usa Vaciar pendientes: rechaza todas las solicitudes pendientes de la emisora. La radio sigue sonando. Debajo verás el resumen de los últimos 30 días: recibidas, emitidas, rechazadas y marcadas.
Protección contra bots y abusos
El formulario trae protecciones automáticas: límite de mensajes por sesión y por hora, detección de mensajes repetidos, un campo trampa que solo rellenan los robots y un tope de pendientes por emisora. Además, cualquier texto raro queda marcado para revisión humana. Si alguien insiste, usa Bloquear sesión 7 días.
Consejos
- Asigna a una persona por turno para revisar la bandeja; se actualiza sola cada pocos segundos.
- Anonimiza apellidos, direcciones y teléfonos antes de aprobar un saludo.
- Si vas a estar fuera de línea, pausa las participaciones para no acumular mensajes sin respuesta.
Problemas frecuentes y soluciones
Sale «Tu cuenta no tiene acceso a la bandeja de participación». Tu rol es Lector. Pide al propietario de la cuenta que te asigne otro rol.
La página pública no acepta mensajes. Revisa si está activada la opción Pausar todas las participaciones en Configurar formulario.
Aprobé un saludo y no salió al aire. Los saludos y oraciones no se emiten solos: un locutor debe leerlos y luego marcarlos como Leída al aire. Con Locutor IA Plus, revisa en Por sonar cuándo saldrá.
Edité un mensaje y perdió la aprobación. Es intencional: cada edición crea una revisión nueva que hay que aprobar otra vez.
Preguntas frecuentes
¿Los oyentes tienen que registrarse para mandar un saludo?
No. Escriben su mensaje en el formulario y lo envían, sin crear cuenta.
¿Puede salir algo al aire sin mi permiso?
No. La aprobación es manual y obligatoria. Los filtros solo marcan mensajes para que los revises con atención.
¿Qué pasa con las peticiones de oración privadas?
Solo las ve tu equipo en la bandeja y nunca se emiten al aire.
¿Dónde veo qué mensajes faltan por salir?
En Emisión → Consola, lista Por sonar de la Mesa de solicitudes.
